Todo mundo está sentindo as vendas fracas, mas ninguém quer admitir. Dados recentes mostram, que o e-commerce brasileiro fechou o ciclo recente com uma retração de 5,3% no tráfego.

O relatório da Conversion consolidou 33,6 bilhões de acessos acumulados em 12 meses no setor, um volume expressivo, apesar da queda pontual.

Onde caiu: A queda foi geral. Web caiu 5,5% e Apps caíram 4,8%.

Mas atenção ao Contexto: Essa queda reflete o “hangover” (ressaca) pós-Black Friday e Natal. É um movimento natural, mas o dado assusta porque mostra que o varejo não sustentou o pico.

É tentador culpar o Carnaval ou a economia.
Mas os dados contam outra história.

Enquanto tudo caiu, o Setor Infantil (Brinquedos e Jogos) cresceu absurdos 35,2% e o setor de Educação/Livros também subiu.

E por que isso importa: Mostra que o dinheiro não sumiu, ele apenas mudou de lugar (Volta às Aulas e Férias).

Os consumidores digitais entraram em 2026 mais exigentes e multicanais, usando mais canais antes de comprar, o que influencia diretamente estratégias e desempenho de lojas virtuais

Mas o que explica?

• Sazonalidade após o fim de ano: dezembro costuma ser forte (com Black Friday e Natal) e janeiro historicamente costuma acomodar tráfego, o que pode parecer “queda” no mês a mês, mas não inviabiliza crescimento anual ou faturamento maior no longo prazo

• Migração de comportamento multicanal: consumidores cada vez mais comparam preços, usam marketplaces e social commerce antes de comprar, o que pode reduzir visitas diretas a sites, mesmo quando as vendas continuam acontecendo.

• Variação por setor: alguns segmentos (como infantil, presentes e flores) tiveram crescimento, mesmo com a queda geral no agregado de tráfego.

O que isso ensina para quem lidera?

1) O dinheiro não sumiu, ele migrou.
Quem não surfou a onda de Volta às Aulas e Férias Escolares perdeu liquidez

2) Janeiro expõe quem depende só de tráfego frio.
CPC alto, conversão baixa.
Quem tinha CRM, e-mail e base ativa conseguiu segurar o mês.

3) Calendário comercial importa mais que layout.
Não adianta ter o site mais bonito se a estratégia não conversa com a vida real do consumidor.

Janeiro não é mês morto.
É o mês que separa quem opera por campanha de quem opera por estratégia.,,

A Retenção salvou o mês. Quem dependeu de tráfego frio em janeiro pagou caro (CPC alto) para vender pouco. Quem tinha base de e-mail e CRM, segurou as pontas.

Não adianta ter o site mais bonito se o calendário comercial está desconectado da vida real do consumidor.

Fonte: Relatório Conversion — Jan/2026